En sala de urgencias de EPS reparten fichos con sudoku a los pacientes

En las redes sociales han comenzado a circular unas imágenes de unos fichos que son repartidos en la sala de espera de la EPS Sanitas, de la localidad de Puente Aranda, los cuales vienen con un sudoku para que los pacientes se distraigan mientras esperan su cita médica.

El turno, según la imagen, corresponde a una paciente identificada con el nombre deIngrith Juliet Ávila Castrillon, la cual tenía el turno G899 y que pidió este jueves a las 11:29 de la mañana.

La polémica se armó en redes sociales luego de ver el ficho. “Tal y como le pasó a Juliet, cualquiera que llegue a Urgencias y le den un ficho con Sudoku pierde las esperanzas”, indicó el tuitero ‏@IanSchnaida. Otro tuitero @danielvalero289 escribió “El colmo. #EPS Sanitas da sus turnos con sudokus incluidos”.

Otros lo vieron como una muy buena idea. “¿Cómo ven pues el turno de la Eps Sanitas? ¡Muy estratégicos!”, aseguró @expertosenmarca.

Según voceros de Sanitas consultados por este diario, la paciente llegó a las 11:29 de la mañana a las 11:43 se le atendió para hacerle triage (que es la clasificación del nivel de emergencia dando como resultado: triage 3, es decir que no tiene urgencia vital y la consulta médica puede ser programada). Por último, a las 12:07 del mediodía la paciente es atendida finalmente por un médico.

“Con muy buena intención lo hace la EPS. Lo que nos corresponde a nosotros es mirar el ‘digiturno’ de estas personas y ver si nosotros estamos fallando en los tiempos de atención en la unidad de urgencias, que es lo que a nosotros en realidad nos preocuparía”, indicó el vocero de la entidad.

Además agregó que en esta unidad de emergencias las personas son atendidas para el triage por médicos y no por enfermeras como es comunmente. “Sanitas ha sido calificada entre las mejores EPS del país. La unidad se inauguró hace poco (marzo de 2016) y tiene un nuevo modelo de atención de urgencias que busca minimizar los tiempos de atención de los usuarios. El 70% de las consultas se atienden en menos e 2 horas y el 95% en menos de 4 horas”, concluyó el vocero.